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    河南許昌:打造有溫度的適老化公交線路

    發布時間:2023-12-08 10:59:34    瀏覽次數:575次

    2023年12月4日,河南省許昌市交通運輸局以提升公交適老化服務為抓手,實施“硬設施”和“軟服務”相結合,相繼開通并打造了4路、61路、102路、104路和601路等5條適老化線路,進一步改善和增強老年人出行服務的便利性,有效提升廣大老年人公交出行的獲得感、幸福感、安全感。

    持續深化硬件設施升級。針對老年人對公交依賴較大的特點,在車廂內設置有顏色醒目的專座,安裝防滑扶手,并張貼以敬老愛老為主題的宣傳畫、標識標牌等;車內廣播宣傳敬老愛老公交線路,并在車廂內準備有便民箱和交通急救包,配備速效救心丸、風油精、創可貼等老年人常用藥品,以備老年乘客突發意外時使用,讓老年人乘公交車出行更安心、更舒適。

    我們持續提升公交的優質服務。為了更好地提供敬老服務,許昌公交對敬老專線的公交車長進行了全面培訓,強調對老年乘客的關懷,嚴格公交車??空緯r規范操作,方便老人上下車服務做到對老年乘客“三多”服務,即“多問一句,多扶一把,多等一會兒”,主動給予幫助。

    在開通和打造“敬老愛老”公交線路的同時,許昌公交為提高老人乘車體驗及服務質量做出了積極探索與努力,推動提高了老人日常生活所需的乘車方便程度及舒適程度,大力弘揚“尊老敬老”的傳統美德,強化全社會對于老年群體關懷的形象認知與實際行動。

    (原載于2023年12月5日許昌廣播電視網)


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